Adatvédelmi Irányelvek

1. Bevezetés

A Zimirax elkötelezett a személyes adatok védelmében és a magánélet tiszteletben tartásában. Ez az adatvédelmi irányelv részletesen ismerteti, hogyan gyűjtjük, használjuk, tároljuk és védjük az Ön személyes adatait szolgáltatásaink nyújtása során.

Adatkezelési gyakorlatunk teljes mértékben megfelel az Európai Unió Általános Adatvédelmi Rendeletének (GDPR) és a magyar adatvédelmi jogszabályoknak. Az adatvédelem nemcsak jogi kötelezettségünk, hanem alapvető értékünk is.

3. Kezelt Személyes Adatok Köre

Szolgáltatásaink nyújtása érdekében a következő személyes adatokat kezelhetjük:

Alapvető azonosítási adatok: név, születési dátum, nem, állampolgárság, személyazonosító okmány típusa és száma (amennyiben szükséges).

Kapcsolattartási adatok: lakcím, levelezési cím, telefonszám, e-mail cím, vészhelyzeti kapcsolattartó adatai.

Egészségügyi információk: táplálkozással kapcsolatos preferenciák, allergiák, étkezési szokások, fizikai aktivitási szint, speciális diétás igények.

Családi adatok: családtagok száma és életkora, háztartás összetétele, családi étkezési hagyományok és preferenciák.

4. Adatgyűjtés Módja és Jogalapja

Személyes adatait közvetlenül Öntől gyűjtjük regisztráció, konzultációk és szolgáltatásaink igénybevétele során. Az adatgyűjtés minden esetben önkéntes alapon történik, és előzetes tájékoztatással egybekötve.

Az adatkezelés jogalapja elsősorban az Ön kifejezett hozzájárulása, valamint a velünk kötött szerződés teljesítése. Bizonyos esetekben jogos érdekünk vagy jogi kötelezettségünk is indokolhatja az adatkezelést.

Weboldalunkon cookie-kat és hasonló technológiákat használunk a felhasználói élmény javítására és statisztikai célokra. Ezek használatáról külön tájékoztatást nyújtunk.

5. Adatok Felhasználásának Célja

Az Ön személyes adatait kizárólag a következő célokra használjuk fel:

Szolgáltatás nyújtás: személyre szabott táplálkozási tervek készítése, konzultációk lebonyolítása, tanácsadás és támogatás biztosítása.

Kapcsolattartás: tájékoztatás nyújtása szolgáltatásainkról, időpontok egyeztetése, visszajelzések kérése és értékelés.

Számlázás és adminisztráció: díjak elszámolása, számlák kiállítása, szerződéses kötelezettségek teljesítése.

Szolgáltatásfejlesztés: szolgáltatások minőségének javítása, új programok kidolgozása, ügyfél-elégedettség mérése.

6. Adattovábbítás és Harmadik Felek

Személyes adatait csak szükséges esetekben és jogszerű alapon továbbítjuk harmadik fél részére. Ez kizárólag a következő esetekben történhet meg:

Szolgáltató partnerek: IT-szolgáltatók, felhő alapú tárhelyszolgáltatók, fizetési rendszerek üzemeltetői - mind szigorú adatvédelmi megállapodások keretében.

Jogi kötelezettség: hatóságok megkeresése esetén, jogszabály által előírt adatszolgáltatási kötelezettség teljesítése érdekében.

Minden külső adatkezelő gondos kiválasztáson esik át, és kötelezettséget vállal az adatok biztonságos kezelésére és a GDPR előírásainak betartására.

7. Adatok Tárolása és Megőrzése

Személyes adatait csak addig őrizzük meg, ameddig az adatkezelés céljának teljesítése vagy jogszabály által előírt kötelezettség ezt szükségessé teszi.

Ügyfélszolgálati adatok: az ügyfélkapcsolat megszűnését követően 3 évig, kivéve, ha jogos érdek vagy jogszabályi kötelezettség hosszabb megőrzést indokol.

Számviteli adatok: a számviteli jogszabályoknak megfelelően 8 évig őrizzük meg a számlázással kapcsolatos információkat.

Az adatok törlésekor gondoskodunk arról, hogy azok helyreállíthatatlanul megsemmisüljenek, így biztosítva személyes adatai végleges törését.

8. Érintettek Jogai

A GDPR alapján Önnek számos joga van személyes adatai kezelésével kapcsolatban:

Tájékoztatáshoz való jog: jogosult tájékoztatást kérni arról, hogy személyes adatait kezeljük-e, és ha igen, milyen célból és módon.

Hozzáférési jog: kérheti személyes adatainak másolatát és tájékoztatást az adatkezelés körülményeiről.

Helyesbítési jog: kérheti pontatlan adatainak helyesbítését vagy hiányos adatainak kiegészítését.

Törlési jog: bizonyos körülmények között kérheti személyes adatainak törlését.

Hordozhatósághoz való jog: kérheti, hogy strukturált, széles körben használt, géppel olvasható formátumban megkapja adatait.

9. Adatbiztonság

Kiemelt figyelmet fordítunk személyes adatainak biztonságára. Technikai és szervezési intézkedéseket alkalmazunk az adatok védelme érdekében:

Technikai védelem: titkosított adattárolás és adatátvitel, rendszeres biztonsági mentések, vírusvédelem és tűzfal alkalmazása.

Fizikai védelem: korlátozott hozzáférésű irodák és szerverszobák, biztonságos dokumentumtárolás és -megsemmisítés.

Szervezési intézkedések: dolgozóink rendszeres adatvédelmi képzése, hozzáférési jogosultságok kezelése, incidenskezelési eljárások.

11. Záró Rendelkezések

Ez az adatvédelmi irányelv 2025. január 1. napjától hatályos. Fenntartjuk a jogot az irányelvek módosítására, amely esetben előzetes értesítést küldünk Önnek.

A módosításokról weboldalunkon és e-mailben tájékoztatjuk ügyfeleinket. A szolgáltatás további igénybevétele a módosított feltételek elfogadását jelenti.

Szolgáltatásaink igénybevételével Ön elfogadja jelen adatvédelmi irányelv rendelkezéseit és hozzájárul személyes adatainak a fent ismertetett módon történő kezeléséhez.