Általános Szerződési Feltételek
1. Általános Rendelkezések
Jelen Általános Szerződési Feltételek (továbbiakban: ÁSZF) a Zimirax Kft. (továbbiakban: Szolgáltató) és szolgáltatásait igénybevevő természetes személyek (továbbiakban: Ügyfél vagy Felhasználó) közötti jogviszonyt szabályozzák.
A Szolgáltató neve: Zimirax Korlátolt Felelősségű
Társaság
Székhely: 1051 Budapest, Arany János utca 32.
Cégjegyzékszám: 01-09-123456
Adószám: 12345678-2-41
Az ÁSZF hatálya kiterjed a Szolgáltató által nyújtott összes táplálkozási tanácsadási és tervezési szolgáltatásra, ideértve az online és személyes konzultációkat, étkezési tervek készítését és kapcsolódó kiegészítő szolgáltatásokat.
2. Szolgáltatások Köre és Tartalma
A Szolgáltató a következő főbb szolgáltatási területeken működik:
Táplálkozási tervezés: Személyre szabott étkezési tervek készítése, amelyek figyelembe veszik az Ügyfél életkorát, egészségi állapotát, családi helyzetét és preferenciáit.
Tanácsadási szolgáltatások: Személyes és online konzultációk táplálkozási szakértőkkel, életmód-tanácsadás, motivációs coaching.
Oktatási programok: Családi főzőkurzusok, táplálkozási workshops, generációs kapcsolatépítő események szervezése.
Támogató szolgáltatások: Receptgyűjtemény hozzáférés, bevásárlólista generálás, közösségi fórum használat, havi követési rendszer.
3. Szerződéskötés Menete
A szolgáltatási szerződés az Ügyfél regisztrációjával és a Szolgáltató visszaigazolásával jön létre. A regisztráció történhet online űrlap kitöltésével, telefonos megkeresés útján vagy személyes találkozás alkalmával.
A regisztráció során az Ügyfél köteles valós és pontos adatokat megadni. A Szolgáltató fenntartja a jogot az adatok ellenőrzésére és szükség esetén kiegészítő információk kérésére.
A szolgáltatási díj megfizetése a kiválasztott csomag szerint történik. A fizetés módjai: bankkártyás fizetés, banki átutalás vagy készpénzes fizetés személyes konzultációk esetén.
A Szolgáltató a regisztrációt követő 48 órán belül visszaigazolja a szerződés létrejöttét és megküldi a részletes szolgáltatási tájékoztatót.
4. Díjazás és Fizetési Feltételek
A szolgáltatások díjai a weboldalon közzétett aktuális árjegyzék szerint kerülnek megállapításra. Az árak magyar forintban értendők és tartalmazzák az általános forgalmi adót.
Fizetési határidők: Havi csomagok esetén a díj havonta előre fizetendő. Egy alkalommal igénybevett szolgáltatások díja a szolgáltatás megkezdése előtt esedékes.
Késedelmi kamat: Késedelmes fizetés esetén a Ptk. szerinti késedelmi kamatok felszámítására kerül sor. A Szolgáltató jogosult a szolgáltatást felfüggeszteni.
Árváltoztatás: A Szolgáltató fenntartja a jogot az árak megváltoztatására. Folyamatos szolgáltatás esetén a változásról 30 nappal korábban tájékoztatja az Ügyfelet.
5. Ügyfél Jogai és Kötelezettségei
Ügyfél jogai: Minőségi szolgáltatás igénybevétele, pontos és naprakész tájékoztatás, személyes adatok védelmének biztosítása, panaszkezelési eljárás igénybevétele.
Együttműködési kötelezettség: Az Ügyfél köteles a valós egészségi állapotáról és életkörülményeiről tájékoztatni a Szolgáltatót, valamint követni a biztonsági előírásokat.
Adatszolgáltatási kötelezettség: Az Ügyfél feladata a pontos és teljes adatok megadása, valamint a változások bejelentése 15 napon belül.
Etikus magatartás: Az Ügyfél köteles tiszteletben tartani más ügyfelek magánéletét, és a közösségi programokon kulturált módon viselkedni.
6. Szolgáltató Jogai és Kötelezettségei
Szolgáltatási kötelezettségek: A Szolgáltató köteles a megrendelt szolgáltatásokat szerződésszerűen, szakszerűen és az érvényes szakmai standardok szerint nyújtani.
Tájékoztatási kötelezettség: Részletes és érthető tájékoztatás nyújtása a szolgáltatásokról, azok hatásairól, lehetséges kockázatokról és elvárható eredményekről.
Titoktartási kötelezettség: A Szolgáltató és munkatársai kötelesek megtartani az Ügyféltől tudomásukra jutott minden információt és személyes adatot.
Szolgáltatás-felfüggesztési jog: Súlyos szerződésszegés vagy veszélyes egészségi állapot esetén a Szolgáltató jogosult a szolgáltatás azonnali felfüggesztésére.
7. Szerződés Módosítása és Felmondása
Módosítás: A szerződés kölcsönös megegyezéssel módosítható. Az Ügyfél kezdeményezheti csomagváltás vagy szolgáltatásbővítés iránt, amely a következő számlázási ciklustól lép hatályba.
Rendes felmondás: Mindkét fél jogosult 30 napos felmondási idővel a szerződést felmondani. A felmondást írásban kell bejelenteni.
Rendkívüli felmondás: Súlyos szerződésszegés esetén azonnali hatályú felmondás lehetséges. Ilyen eset különösen a díjfizetés súlyos késedelme vagy etikai normák megsértése.
Elállási jog: Távollévők között kötött szerződés esetén az Ügyfél 14 napon belül indoklás nélkül elállhat a szerződéstől.
8. Felelősség és Kármegtérítés
A Szolgáltató felelősséget vállal a szerződésszerű szolgáltatásnyújtásért, azonban felelőssége nem terjed ki az Ügyfél által nem követett tanácsok következményeire.
Felelősség korlátozása: A Szolgáltató nem vállal felelősséget olyan károkért, amelyek az Ügyfél által elhallgatott egészségi problémák vagy pontatlan adatszolgáltatás miatt következnek be.
Vis major: A Szolgáltató mentesül a teljesítés alól, ha azt rendkívüli, elháríthatatlan és előre nem látható körülmény akadályozza.
Kártérítés mértéke: A Szolgáltató kártérítési kötelezettsége legfeljebb az adott szolgáltatásért fizetett díj összegéig terjedhet.
10. Szellemi Tulajdonjogok
A Szolgáltató által készített étkezési tervek, tananyagok, receptek és egyéb szellemi termékek szerzői jogi védelem alatt állnak.
Az Ügyfél jogosult a számára készített anyagokat személyes célra használni, de azokat kereskedelmi célra felhasználni, továbbadni vagy másolni tilos.
A weboldalon található tartalmak, képek, design elemek a Zimirax tulajdonát képezik és szerzői jogi védelem alatt állnak.
Jogosulatlan felhasználás esetén a Szolgáltató jogosult jogi lépések megtételére és kártérítés követelésére.
11. Vegyes és Záró Rendelkezések
Jelen ÁSZF-re a magyar jog az irányadó. A felek közötti jogviták esetén elsősorban békés rendezésre törekednek, ennek sikertelensége esetén a magyar bíróságok illetékesek.
Az ÁSZF módosítására a Szolgáltató jogosult, amelyről 30 nappal korábban tájékoztatja ügyfeleit. A módosított feltételek elfogadása a szolgáltatás további igénybevételével történik meg.
Az ÁSZF hatályba lépése: 2025. január 1. Korábbi általános szerződési feltételek ezzel egyidejűleg hatályukat vesztik.
Ha az ÁSZF bármely rendelkezése érvénytelenné válik, ez nem érinti a többi rendelkezés hatályosságát. Az érvénytelen rendelkezés helyett a jogi cél elérésére alkalmas, a legközelebb álló szabály alkalmazandó.